Novotel Cairo Airport

Lokasi bagus dekat bandara internasional Kairo dan antar-jemput gratis ke terminal.

Bandara terdekat, shuttle bus dari pintu keluar Terminal3 ke hotel (atau perlu menelepon untuk penjemputan *************). Kamarnya bersih dan tenang. Namun, jika perlu check-in lebih awal, harus membayar sebesar 30USD. Jika perlu sarapan, biayanya 10USD (tidak seperti yang disebutkan untuk 46CNY)

Area umum seperti lobi dan kolam renang bagus tetapi lorong menuju unit dan kondisi unit saya sangat buruk. Ini seperti sebuah motel. Handuk dan seprai berbau rokok. Toilet dan kamar mandi dalam kondisi buruk. Staf saat check-in tidak ramah atau membantu sama sekali. Sambil menunggu antar-jemput dari bandara untuk layanan penjemputan, banyak supir taksi yang mengatakan kepada saya bahwa saya harus menunggu satu jam. Saya pikir itu hanya pemasaran untuk membuat saya membayar taksi. Anehnya, ternyata hal itu benar. Layanan pengantarannya bagus.

Ini adalah hotel yang bagus karena dekat dengan Bandara Internasional Kairo dan bernilai baik untuk bintang 4. Mereka menyediakan layanan antar-jemput gratis setiap 30 menit ke dan dari bandara yang hanya berjarak 5-10 menit perjalanan. Kondisi mini bus agak lelah namun berfungsi dengan baik. Saya menggunakan hotel ini dalam perjalanan keluar saya sambil mentransfer penerbangan dan lagi dalam perjalanan masuk ini. Sangat bagus untuk level kategorinya dan memiliki kolam yang sangat layak di area halaman yang luas. Untuk kedua kunjungan saya, semua staf benar-benar luar biasa dan mengakomodasi permintaan saya, khususnya Noor di bagian penerima tamu, yang merupakan penghargaan bagi merek Accor.

Mengerikan, Mengerikan, Mengerikan Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk menginap di hotel ini, layanan pelanggannya sangat buruk dan sangat lambat!, jadi jika Anda merasa dapat tidur ekstra karena Anda begitu dekat dengan bandara, Pikirkan lagi! Anda memerlukan setidaknya satu jam hanya untuk check in atau check out! Konyol. Pada kunjungan saya, saya sudah memesan dan membayar melalui trip.com namun asisten Sami pertama memberi tahu kami bahwa dia dapat memberi kami check-in lebih awal dalam waktu 10 menit dengan biaya tambahan, jadi kami setuju namun membuat kami menunggu lebih dari 45 menit dan ketika kami terus bertanya seberapa jauh dengan check-in lebih awal? Dia dengan kasar menyuruh kami duduk dan menunggu! Akhirnya ketika kamarnya sudah siap, dia dapat dengan mudah menemukan pemesanan tetapi tidak dapat menemukan pembayarannya! Dan setelah kami minta dia mengecek ulang karena kami sudah membayar, dia menolak dan mengatakan bahwa kami harus segera membayar! dan hubungi trip.com untuk mengembalikan dana kami! Kemudian ketika kami menghubungi trip.com mereka mengatakan bahwa mereka sebenarnya membayar hotel dan hotel menerima pembayaran dan mereka sekarang akan menghubungi hotel untuk memberi kami pengembalian dana. Sekarang sudah dua minggu dan trip.com akhirnya mengkonfirmasi bahwa pihak hotel akan mengembalikan dana kami, yang masih kami tunggu. Ini seharusnya merupakan proses check-in dan check-out yang cepat tetapi setelah itu layanan yang buruk dan bolak-balik tentang pengembalian dana... Itu sama sekali tidak sepadan! ketika Anda seharusnya berlibur, kekasaran dan stres tambahan tidak diperlukan.

Trip.com dipesan, purna jual sangat baik, cukup sabar

It's close to the airport and shuttle bus to/ from airport is available.

A great time spent. Although it was short. Loved the space provided for us and the kids were happy / comfortable. Would recommend to others to stay for sure. Cant wait to come back again.

Great hotel close to the airport so useful for an early morning flight