Saya datang ke Gansu untuk melihat dua gerbang dan empat kabupaten. Saya memesan kamar tidur besar yang mewah di Jiuquan Hotel di Jiuquan. Saya melihat spesifikasi dan standar hotel ini tidak boleh rendah dari berbagai platform. Saya tidak mengharapkan serangkaian pertemuan setelah saya datang ke sini. Bisa dimaklumi, mengapa begitu banyak masalah digabungkan menjadi satu dan masih dibiarkan terjadi? Pertanyaan pertama, detailnya, dengan jelas ditunjukkan pada platform pemesanan bahwa kamar deluxe double seharusnya berada di lantai sepuluh, tetapi ketika itu datang, itu dialokasikan ke lantai empat. Jenis kamarnya sama, dan detailnya menentukan keberhasilan atau kegagalan, jadi mengapa tidak mempertahankan informasi yang akurat di platform? ? Pertanyaan kedua, setelah masuk kamar ternyata kamar tidak dibersihkan sama sekali. Resepsionis mengatakan kepada saya bahwa itu adalah kesalahan dalam pemeliharaan kamar. Haruskah hotel dengan kelas dan posisi ini memiliki kesalahan seperti itu? Tiba di hotel jam enam tetapi tidak bisa check-in. Bisakah ini dijelaskan karena kesalahan? Pertanyaan ketiga, meja depan memberi tahu saya bahwa saya bisa pindah ke suite bisnis di lantai 9. Setelah kamar diganti, saya menemukan bahwa kamar baru jelas baru saja direnovasi. Bau formaldehida yang menyengat membuatku menghilang setelah berada di kamar kurang dari dua menit. Melarikan diri, beraninya Anda membiarkan tamu tinggal di kamar seperti ini? Bukankah itu hanya meminta masalah? Pertanyaan keempat, setelah menunggu satu jam, saya akhirnya bisa pindah ke kamar yang semula dipesan, tetapi ketika Anda melihat Gambar 8, jelas itu adalah bak mandi, tetapi kosong, dan informasi tipe kamar terdaftar di peron di samping hotel memiliki bak mandi di foto. Ya, saya meminta pelayan untuk mengetahui bahwa ada bak mandi di tempat ini, tetapi rusak dan pindah, dan belum diganti. Bahkan, kamar lain dengan tipe kamar yang sama memiliki bathtub. Jadi pertanyaannya, saya ingin tahu bagaimana hotel memilih tamu mana yang akan menginap di kamar ini? Mengapa saya dipilih? Bukankah kamar cacat seperti ini harus dijual kepada tamu lagi? Jika Anda harus menjualnya, setidaknya Anda harus bertanya kepada pelanggan terlebih dahulu apakah Anda menerima situasi ini. Saya telah memesan hotel ini hampir sebulan yang lalu, jadi mengapa saya masih ditugaskan di kamar ini? Apakah ini adil untukku? Atau apakah hotel menilai saya orang yang sangat toleran berdasarkan informasi saya? Pertanyaan kelima adalah tentang detailnya. Hanya ada satu handuk di kamar mandi. Pelayan mengatakan bahwa tipe kamar ini juga harus meletakkan handuk di bak mandi. Bukankah mungkin tidak disediakan bak mandi, bahkan handuk pun enggan memberikannya? Pertanyaan keenam masih soal detail. Lihat Gambar 9, kunci pintu juga rusak, dan bak mandi tidak mudah diperbaiki. Bukankah kunci pintunya mudah diperbaiki? Soal kekurangan air panas di kamar mandi, saya tidak mau bercerita lebih banyak. Mungkin ini bukan masalah sikap, itu hanya di luar kemampuan saya. Saya benar-benar tidak menyangka bahwa hotel ini akan menggunakan begitu banyak pertanyaan untuk menghibur saya sendirian. Sekarang semua orang di industri ini berjuang dengan layanan, tetapi Anda mengekspos masalah dengan sangat intensif. Saya benar-benar tidak bisa melihatnya lagi, dan saya berkata dalam satu tarikan napas Setelah sekian lama, saya benar-benar ingin mengingatkan Anda bahwa saya harap Anda dapat melakukan perbaikan dan Anda harus memperhatikan detailnya! Apakah pekerjaan Anda dilakukan dengan cermat? Apakah Anda memiliki rencana untuk terjadinya masalah yang khas? Apakah akumulasi begitu banyak masalah benar-benar tidak terpecahkan? Obat yang baik itu pahit, tetapi jika Anda tidak menyukainya, abaikan saja. Bepergian melawan arus, jika Anda tidak maju, Anda akan mundur. Saya harap Anda semua bekerja keras!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google