Hotel Equatorial Shanghai

Sikap petugas hotelnya baik, tapi pelayanannya sangat mengecewakan. Saya baru pertama kali ditugaskan kamar di lantai bawah. AC masih kurang dingin setelah dinyalakan lebih dari satu jam. TV di dalam kamar tidak bisa diawasi dan stopkontak di samping tempat tidur tidak bisa dicolokkan. Walaupun stafnya sangat baik saya mencoba yang terbaik, tetapi masalahnya masih belum terselesaikan. Saya harus pindah ke kamar lain untuk menyelesaikan masalah. Meskipun dekorasinya lebih tua dari yang pertama, perjalanan saya ke Shanghai benar-benar tak terlupakan, dan TV tidak memproyeksikan layarnya.

Kami tiba di toko jam sembilan malam. Total ada dua orang. Tidak ada pertanyaan atau komunikasi di meja depan. Mereka diberi kamar sudut dengan tempat tidur hanya 1,5 meter. Pintunya juga sulit untuk membuka dan menutup, mengingat sudah larut malam, kami pun menyiasatinya. Di luar dugaan, keesokan paginya pintu tersebut tidak dapat ditutup sehingga menyebabkan perbaikan *****tara dan perjalanan tertunda. Resepsionisnya juga mengatakan kamar sudah penuh dan tidak bisa diubah. Sprei di dalam kamar juga rusak, kertas tersebut dijejalkan menjadi bola di atas meja, dan ketika ditarik keluar hanya bisa ditarik keluar secara bertumpuk. Saya tidak tahu apakah hotel menghemat biaya, tetapi tidak mengganti sikat gigi baru, sandal, dan barang-barang lainnya keesokan harinya. Anda perlu menelepon meja depan agar seseorang mengantarkannya ke rumah Anda. Bawa pulang hanya bisa diantar ke konter bawa pulang di lantai bawah.Privasinya sebanding dengan hotel kelas atas, tapi sayangnya pelayanannya kurang memuaskan. Satu-satunya komentar positif adalah lokasi transportasi, tepat di luar kereta bawah tanah dan memiliki akses langsung ke Stasiun Kuil Jing'an di Jalur 2 Stasiun Hongqiao.

Baru pada saat mau tidur malam itu saya melihat noda-noda besar di sprei, yang jelas sprei di kamar tamu tidak diganti sama sekali setelah tamu sebelumnya check out. Yang membawa anak-anaknya untuk ikut serta dalam acara tersebut. lomba perlu istirahat lebih awal, tapi sudah hampir jam 10 malam karena ada noda di sprei Datang ganti sprei, pengalaman sangat buruk, ruangan lembab dan lembab, tidak ada nilai uang. Awalnya kami booking untuk 2 hari, tapi pintu kamar tidak bisa dibuka setelah sarapan keesokan paginya. Anak turun ke front desk untuk mengambil kartu kamar lagi, tapi tetap tidak bisa dibuka. Kami kembali ke front desk, dan front desk malah bilang anak saya salah lapor kamar. Tidak, dan mereka bilang kami tidak mau check out. Benar-benar membingungkan. Petugas front desk sepertinya tidak terlalu pintar. Dia berbicara pada dirinya sendiri tanpa logika. Dia punya masalah di tempat kerja, tapi dia menyalahkan anak itu karena melaporkan nomor kamar yang salah. Lucu sekali.

Tempat terbaik untuk tinggal di Shanghai! Kamar yang sangat nyaman dengan pemandangan yang indah. Saya juga berenang dengan baik di kolam renang. Semuanya dekat.

Kolam renangnya bagus dan lokasinya yang besar bagus dan robot akan membawa pengiriman dari luar ke rumah Anda. Saya telah tinggal di sini beberapa kali jadi dalam hal nilai uang, ini lebih baik daripada banyak tempat lain seperti mercure misalnya.

Para pejabat Hotel Equatorial yang terhormat, Saya sangat terharu dan berterima kasih atas layanan Anda. Terletak di Jingans, Shanghai, International Equatorial Hotel adalah lokasi yang bagus untuk bepergian. Sarapan di hotel sangat baik untuk 4 malam. Kamarnya bersih dan bersih setiap hari. Itu adalah perjalanan yang sangat kompak. Dan, penjaga pintu depan hotel (John FAN) Pelayanan penuh perhatian Anda begitu sempurna dan menyentuh. Terima kasih. Layanan pramutamu taksi Anda sangat dihargai.😄😄👍👍

Ruangan itu sedikit bising di tengah malam, yang sangat saya syukuri. Tapi menurut saya masih banyak masalah. Yang pertama masalah pencahayaan. Kamar mungkin sudah sangat tua, jadi lampu utama tidak banyak. Saya tahu ini saat saya membuat reservasi, jadi saya memahaminya. Masalah intinya adalah pelayanannya. Wanita di meja depan check-in sangat sibuk sehingga sikat giginya berubah menjadi pisau cukur. Karena dia terlambat dalam jadwalnya, dia menelepon saya nanti dan itu tidak diantar untuk waktu yang lama. Dia menelpon front desk lagi dan meminta front desk laki-laki untuk mengantarkannya, dia meminta maaf dan pergi tanpa berbalik, yang sebenarnya tidak sesuai dengan positioning bintang lima. Saat mengeluarkan invoice, saya scan kodenya dan memasukkannya satu per satu yang membuat mata saya silau.Singkatnya, hotelnya masih bisa diterima untuk harga segini, tapi pelayanannya memang cukup berbeda dengan hotel bintang lima lainnya.

Pengalaman menginap yang sangat buruk, jadi saya memberikan ulasan buruk pertama untuk belanja online di tahun-tahun ini. Keluarga kami yang terdiri dari tiga orang bepergian ke Shanghai dan menginap pada hari keempat Tahun Baru Imlek. Kami memesan kamar keluarga 839 malam di hotel ini satu hari sebelumnya. Jenis kamar yang diperkenalkan secara online adalah kamar berukuran 50m² dengan single berukuran 1,2m tempat tidur + tempat tidur double 1,8 m. Anda dapat check-in pukul 14:00 di hari yang sama. Kami sampai di front desk hotel sekitar jam 13.30. Front desk bilang kamar belum siap dan kami tidak bisa check in jam 2. Kami harus menunggu sampai jam tiga atau empat sore dan meminta kami untuk menyimpan barang bawaan kami di lobi dan keluar jalan-jalan dulu. Kami ingin merapikan kamar sebelum keluar, jadi kami minta front desk untuk berkoordinasi, dan akhirnya naik ke atas dan masuk kamar pada pukul 14.15. Frontdesknya bilang kami akan diupgrade ke kamar di lantai 26 dengan luas lebih dari 70 m². Kenyataannya kamarnya memang suite besar, tapi tempat tidurnya adalah tempat tidur besar + tempat tidur lipat dengan katrol di gambar. Ada kasur di tempat tidur yang saya tidak tahu seberapa besar tapi seharusnya' lebarnya 1,2. Kasurnya langsung di atas tempat tidur, ada sprei besar yang dilipat dua, dan selimut (seperti pada gambar) ditumpuk secara acak. Lalu saya menemui pengelola lobi dan meminta untuk pindah kamar ke kamar yang dipesan. Alasan pengelolanya adalah karena Festival Musim Semi, banyak orang yang menginap, sehingga kamarnya memang terjual habis.Kamar saat ini adalah suite besar, dengan dua tempat tidur, satu besar dan satu kecil, yang merupakan ruang keluarga yang disediakan oleh pihak hotel. Walaupun tempat tidurnya kecil, tapi kamarnya sudah berubah. Terlalu besar. Sedangkan untuk tempat tidur di tempat tidur kecil, itu adalah kesalahan mereka karena tidak merapikannya dengan benar. Saya minta maaf. . . Ruang keluarga yang dipesan sudah tidak tersedia lagi, dan mereka tidak bisa menyesuaikan kamar yang saya minta, lalu mereka bertanya apakah saya punya permintaan lain. Sebagai seorang pengusaha, ia tidak memiliki kredibilitas, tidak menaati kontrak, menjual satu kamar ke n rumah, mengatur kamar secara pribadi, menggunakan extra bed untuk berpura-pura menjadi ruang keluarga, tidak memiliki sikap menyelesaikan masalah ketika masalah muncul, dan bahkan meminta pelanggan untuk memberikan solusi. Semua masalah diharapkan dapat diselesaikan dengan permintaan maaf. Hal ini sulit dipahami orang. Apalagi front desknya bilang kamar jam 14.00 belum siap, tapi jam 14.30 sudah habis semua? Tidak bisa menyesuaikannya? ? Pada akhirnya negosiasi dengan pihak hotel tidak membuahkan hasil, dan kami mengadu ke layanan purna jual Ctrip.Melalui koordinasi di website, pihak hotel setuju untuk mengganti salah satu kamar keluarga kami dengan dua kamar double bed di lantai 10. Saya kira masalah sudah terselesaikan dengan memuaskan, namun tiba-tiba cuaca dingin datang lagi.Kami tiba di ruangan yang disesuaikan sekitar jam 7 malam, dan termometer di dalam ruangan menunjukkan 13 derajat di dalam ruangan saat itu. AC dinyalakan 30 derajat selama 3 jam, pada jam 10 suhunya hanya 18 derajat, yaitu suhu yang membuat ujung hidung saya membeku jika ditutupi selimut. Saya tidak tahu apakah semua kamar memiliki suhu seperti ini, atau apakah hotel mengatur agar kami pergi ke ruangan ini dengan suhu yang lebih rendah untuk menenangkan diri. Saya menghabiskan lebih dari separuh sore hari untuk bernegosiasi dengan pihak hotel. Pada akhirnya, saya menghabiskan 839 untuk satu malam di dua kamar dengan luas lebih dari 20 meter persegi dan suhu kurang dari 20 derajat Celcius. Saya ingin tahu apakah hotel sebesar ini dan beroperasi untuk hal seperti itu sudah lama bergantung pada tamunya, hanya karena toleransi kita maka kita menjadi tidak bermoral seperti sekarang ini. Kali ini kami keluar dan menginap selama 4 malam, total ada 3 kamar keluarga hotel.Di antara hotel-hotel yang pernah kami tinggali sebelumnya, ini yang terburuk. Bahkan hotel ekspres yang biayanya 300 per malam jauh lebih baik daripada di sini. Saya harap Ctrip dapat memperkuat pengawasan dan ulasan dan tidak pernah datang ke hotel ini lagi. Ini mendiskreditkan layanan di kota ajaib Shanghai!

Dikenal sebagai hotel bintang empat! Hari pertama check-in, shower kamar mandi tidak bisa digunakan! Di musim panas seperti ini, tidakkah kamu perlu mandi? Para insinyur dari departemen teknik bekerja sampai hampir jam 11 malam! Apakah Anda mengenakan tarif kamar yang begitu tinggi selama liburan musim panas, dan kemudian membiarkan penyewa berikutnya tinggal di kamar tersebut bahkan tanpa memeriksa peralatan setelah penyewa sebelumnya check out? Apakah ini standar pelayanan hotel bintang empat? Pengalamannya sangat buruk! Tidak direkomendasikan!