Country Garden Phoenix Hot Spring Hotel,Xianning

Ada rambut dan mayat pengusir hama di seprai, noda darah di selimut, bau di ruang memasak di lantai bawah di ruang reservasi asli sama dengan dapur, kipas vertikal mengejutkan, dan semua komitmen layanan di kamar setelahnya upgrade tambahan tidak ada. Tidak disarankan untuk tinggal di

Awalnya, kesan saya tentang Country Garden cukup bagus, tetapi setelah pengalaman nyata ini, saya benar-benar tidak berani memujinya, itu sangat buruk! Kami memesan paket hari Sabtu: hotel + mahasiswa baru dan satu arung jeram orangtua-anak kecil. Setelah sampai di toko, kami memberi tahu kami bahwa arung jeram dalam paket adalah hari berikutnya dan tidak dapat diapungkan di hari yang sama. Setelah itu, instruksi pembelian hanya mengingatkan bahwa item ini harus dipesan satu hari sebelumnya. Ini juga celah. Siapa yang mengira bahwa orang harus membuat reservasi untuk arung jeram yang melekat pada reservasi sebelum mereka check in. Setiap orang tidak punya pilihan selain setuju. Karena penambahan orang dewasa, resepsionis mengatakan bahwa mereka dapat membeli tiket drifting untuk orang dewasa saja, tetapi mereka hanya dapat membeli tiket hari berikutnya. Kami memindai kode dan membelinya. Setelah lama bermain-main, kode tambahan akhirnya dikirim, menunjukkan orang tua-anak melayang. Ada 2 tiket dewasa. Saya bertanya-tanya mengapa kami memiliki 3 tiket untuk satu orang dewasa dan satu orang dewasa. Hanya ada 2 tiket di sini. Saya cek ke front desk berulang kali apakah itu tiket untuk 3 orang, dan front desknya bilang iya. Apakah itu tersedia keesokan harinya, meja depan mengatakan ya, oke, dan saya kembali ke kamar ketika saya pikir itu sudah selesai. Menginap di hotel tidak ada hubungannya dan mengkonsumsi sumber air panas dan taman air, mungkin hanya untuk menghasilkan uang ini untuk tidak menentukan bahwa Anda tidak dapat menggunakannya pada hari arung jeram, siapa tahu! Untuk sarapan keesokan harinya, kami mengantri selama setengah hari dan menggesek kartu kami untuk mengatakan bahwa kamar kami tidak termasuk sarapan. Kami meminta kami untuk pergi ke meja depan untuk mengkonfirmasi. Setelah konfirmasi, resepsionis memberi tahu orang di pintu masuk restoran bahwa paket arung jeram sudah termasuk sarapan sebelum kami masuk. Ini adalah trik kedua. Beberapa orang akan membayar langsung begitu mereka mengantri untuk waktu yang lama! Setelah sarapan, saya check out dan pergi ke tempat arung jeram. Saya mengantri untuk waktu yang lama untuk menukar tiket. Staf mengatakan bahwa tiket saya hanya memiliki 2 orang dewasa dan tidak ada anak-anak. Ada banyak orang dalam antrean. Dia meminta saya untuk menemukan penjual tiket untuk mengkonfirmasi sebelum berubah. Aku menelepon Country Garden Hotel. Meja depan mengatakan setelah memeriksa bahwa dia tidak tahu bagaimana menghadapinya. Setelah melakukan tiga atau empat panggilan telepon, dia tidak bisa mengetahuinya. Itu sangat panas dan lingkungan berisik dan ada banyak orang. Tidak ada, akhirnya saya mengatakan bahwa ketika dia mengkonfirmasi, saya menelepon lagi untuk mendesaknya untuk menjawab panggilan saya, jadi saya tidak bisa mengkonfirmasi dengan orang lain, yo, saya benar-benar akan melempar pot, atau milik saya tidak, saya tidak harus mendesak dia... ... Ingin aku memberinya satu menit lagi untuk segera kembali padaku. Oke, percaya lagi. Setelah menunggu 5 menit, saya belum kembali. Kemudian rekrutan besar Country Garden Hotel datang, dan nomor ponsel saya diblokir. Bagaimana menelepon Semuanya sibuk. Saya mengubah nomor dan memutar pass kedua. Setelah kebakaran, meja depan mengatakan untuk segera mengirim kode tambahan, dan segera mengirimkannya. Alhasil, saya hanya bisa menggunakannya pada hari Senin, dan tidak berfungsi sama sekali. Setelah lebih dari sepuluh menit, itu masih tidak berhasil. The Country Garden Hotel meminta kami untuk membeli tiket di tempat. Mereka mentransfer uang kepada saya, mengingat orang-orang di industri yang sama telah menunggu lama dan tidak mau. Saya menerima metode ini jika saya membuang waktu lagi. Seluruh kejadiannya seperti ini. Bagaimana hotel sebesar itu dan grup sebesar itu bisa melakukan hal seperti itu? Ini masalah integritas! Saya tidak akan hidup lagi dan saya tidak merekomendasikan orang lain untuk hidup, itu benar-benar buang-buang uang!

Itu selalu dipuji; kali ini benar-benar tidak ada cara untuk memuji; pertama katakan ya; kesadaran meja depan dan layanan purna jual masih baik; selalu ada komunikasi check-in pengalaman dari memasuki toko untuk meninggalkan toko; tetapi sikap pelayanan tidak dapat menutupi kekurangan fasilitas perangkat keras dan kamar tamu Fakta bahwa kapasitas penerimaan pelayanan terbatas; karena kamar penuh pada hari libur, Anda hanya dapat memesan kamar dengan tarif kamar 1.300 yuan untuk satu malam; saat masuk kamar, kamar mandi bau apek; bagian atas meja ruangan penuh dengan debu yang mengambang; ruangan sebenarnya di tengah ketika cuaca lebih dari 30 derajat AC tidak berpengaruh; departemen teknik tidak dapat memecahkan masalah fasilitas perangkat keras tidak peduli seberapa baik sikapnya! Terakhir, kirimkan kipas angin listrik; suhu di kamar adalah 29 derajat malam itu dan tidak mungkin untuk beristirahat dengan baik di malam hari; karena hotel penuh pada hari libur, hotel tidak dapat mengganti kamar atau menyebutkan pengurangan atau pembebasan biaya kamar; Saya akan melarikan diri dengan cepat di pagi dan sore hari; Aku terlalu malas. Pergi dan cari tahu mengapa tidak ada AC di kamar; pada akhirnya, saya menghabiskan uang untuk membeli kesepian; mengeluh tentang hal itu; itu tidak dapat mempengaruhi suasana hati saya, kami masih berlibur!

The floor with the pool was closed, and whole floor with amenities was closed too. Basically there was nothing to do for us, there was only one playground for our baby. I was expecting much more, not worth the money at all. You need to pay extra for hot springs too.

the second time I've been here, and I hope to come back....

朋友推薦過來的，環境真的很好，性價比也不錯，節假日人有點多，但是服務在線，前台服務很熱情，很細緻，辦理入住手續很快，提前電話聯繫過，房間安排的很好，乾淨衞生，設施齊全，床也挺大，房間有很強的無線網，還能投屏，酒店餐食都不錯，口味很好，價格實惠，退房莎莎小姐姐還給送了禮物🎁感謝，推薦一波

出差旅行碧桂園酒店一直都是我優先的選項，先説環境設施，酒店的裝潢豪華大氣，大廳的壁畫走廊不失為打卡拍照的好去處。房間衞生乾淨，沒有發現有衞生死角。酒店地處咸寧温泉區，位於潛山森林公園腳下，很適合一家人的度假休閑遊。最後説説服務，酒店客服人員禮貌客氣，大堂經理小劉在辦理退房時，會仔細詢問入住體驗和需要提升的之處，這點很值得點贊👍 下次依然會選擇這家酒店。

酒店的前台服務令人印象深刻，不僅態度熱情親切，而且非常專業。入住和退房手續辦理得十分迅速，節省了我們大量的時間。同時，還主動為我們介紹了房間的各項設施等，大堂劉經理特別細心，點贊👍🏻👍🏻，特別值得一提的是，房間內的細節處理非常到位。從舒適的拖鞋到貼心的洗漱用品，都展現出了酒店的用心和品質，也讓我感受到了酒店對客人的尊重和關懷。下次再過來玩

朋友推薦入住的，酒店環境很好，很大氣，門口的水池特別漂亮，很出片，門口的保安很精神，看着很有安全感，服務意識挺好，前台服務很熱情，辦理入住很快，房間有安排升級，房間乾淨整潔，面積很大，有陽台，設施設備齊全，WiFi效果很好，很暢通，房間帶有早餐，拿卡就行，餐廳環境很好，鳥籠的設計很出彩，推薦入住