Kategori | Keadaan Darurat | Dokumen pendukung yang diperlukan |
Wisatawan pribadi | Kematian | Surat kematian |
Rawat Inap | Surat keterangan dokter/rekam medis Bukti rawat inap (wajib melampirkan tanggal rawat dan tanggal perjalanan) Catatan: Refund untuk kondisi tertentu ini tidak menanggung kondisi medis sebelumnya atau penyakit kronis. | |
Patah Tulang | Surat keterangan dokter/rekam medis Surat keterangan yang menyatakan Anda tidak dapat melakukan perjalanan | |
Kehamilan | Surat keterangan dokter/rekam medis Surat keterangan yang menyatakan Anda tidak dapat melakukan perjalanan Catatan: Jaminan Pengembalian Spesial hanya berlaku untuk kehamilan dan penumpang telah melakukan pemesanan | |
Orang tua, anak atau pasangan dari wisatawan | Kematian | Surat Kematian Bukti relasi langsung dengan almarhum |
Kategori Wisatawan pribadi | |
Keadaan Darurat | Dokumen pendukung yang diperlukan |
Kematian | Surat kematian |
Rawat Inap | Surat keterangan dokter/rekam medis Bukti rawat inap (wajib melampirkan tanggal rawat dan tanggal perjalanan) Catatan: Refund untuk kondisi tertentu ini tidak menanggung kondisi medis sebelumnya atau penyakit kronis. |
Patah Tulang | Surat keterangan dokter/rekam medis Surat keterangan yang menyatakan Anda tidak dapat melakukan perjalanan |
Kehamilan | Surat keterangan dokter/rekam medis Surat keterangan yang menyatakan Anda tidak dapat melakukan perjalanan Catatan: Jaminan Pengembalian Spesial hanya berlaku untuk kehamilan dan penumpang telah melakukan pemesanan |
Kategori Orang tua, anak atau pasangan dari wisatawan | |
Keadaan Darurat | Dokumen pendukung yang diperlukan |
Kematian | Surat Kematian Bukti relasi langsung dengan almarhum |
* Pastikan kelengkapan seluruh dokumen untuk pengajuan kompensasi
* Mohon segera menghubungi Trip.com jika terjadi situasi darurat
* Pengajuan tidak dinyatakan sah apabila dokumen pendukung dilampirkan melampaui batas waktu yang ditentukan. Jaminan ini bergantung pada syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan pada saat dokumen pendukung dikirimkan.
* Trip.com berhak merubah persyaratan tanpa pemberitahuan lebih lanjut.