JW Marriott Hotel Chengdu

Saya check in malam tanggal 6 Februari. Saat saya check in, saya bertanya ke resepsionis tentang sarapan anak. Resepsionis bertanya tentang tinggi badan anak. Anak di atas 1,3 meter akan dikenakan biaya di lantai 8 dan di lounge eksekutif. Saya membayar 4 biaya sarapan harian. Setelah tiba di hotel, saya mengetahui bahwa sarapan disediakan di lounge eksekutif. Saat itu kurang dari jam 10 pagi tanggal 7, dan waktu sarapan belum berakhir. Jika saya tidak pergi ke lantai 8 untuk sarapan, saya pergi ke meja depan untuk mengembalikan biaya sarapan anak Saya menolak untuk mengembalikan biaya untuk lantai 7, saya hanya dapat mengembalikan biaya untuk lantai 8 hingga 10. Meja depan Mereka juga menggunakan alasan bahwa anak-anak perlu dikenakan biaya untuk pergi ke lounge eksekutif, dan menekankan bahwa tidak ada cara pengembalian dana pada tanggal 7. Pihak hotel dengan jelas menyebutkan bahwa tamu non hotel hanya perlu membayar jika menuju executive lounge. Karyawan hotel bahkan pengguna fasilitas penunjang hotel pun tidak jelas. Tidak melakukan pembelian dan menolak pengembalian dana. Saya telah tinggal di hotel Marriott di banyak kota, dan layanan ini adalah yang terburuk.

Pengalaman menginap yang sangat buruk. Saya tidak bisa berkata-kata bahwa Marriott tingkat JW bisa sangat buruk! Sulit untuk mengatakan cukup tentang layanan hotel. Kecuali layanan yang tersenyum dan penuh perhatian dari departemen pramutamu, layanan dari departemen lain sungguh buruk! Saya memesan 3 suite untuk dua malam. Suite eksekutif tidak memiliki mini bar, teh celup, kopi, atau sepiring buah selamat datang dan permen selamat datang. Kecuali tenda untuk anak-anak dan beberapa boneka, tidak ada apa-apa juga . Apakah ini kualitas layanan JW? ! Mari kita bicara tentang pelayanan. Seluruh staf meja depan hotel dan staf layanan lantai eksekutif sangat acuh tak acuh. Bahkan tidak mungkin untuk mendapatkan senyuman profesional. Rambut staf meja depan berantakan dan pakaian mereka kusut staf meja depan yang terlatih secara profesional! Pelayanan di lantai eksekutif bahkan lebih tidak bisa berkata-kata. Jika Anda menanyakan permintaan apa pun, mereka akan selalu menjawab "tidak" dengan dingin. Staf layanan berkualitas tinggi macam apa ini? ! Saya bepergian dengan anak-anak saya dan pemandangan dari kamar tidak bagus. Saya bertanya ke meja depan apakah saya bisa mengubahnya, tetapi jawaban yang saya dapatkan adalah "Tidak" yang arogan dan saya tidak bisa mengubahnya! Alhasil, kami menginap selama 3 hari memandangi tembok yang rusak! AC di kamar berisik sekali, dan tidak mungkin bisa tidur normal kalau dinyalakan. Akhirnya saya minta humidifier, tapi ternyata jelek dan suaranya malah lebih keras dari JW Marriott? ! Apakah demikian halnya dengan JW Marriott yang berfokus pada bisnis? ! Sungguh tidak terbayangkan! Sayang sekali! Keseluruhan hotel terasa sombong dan kasar! Ini tidak ada hubungannya dengan perhatian dan kenyamanan! Saya tidak akan pernah memilih merek Marriott lagi saat bepergian di masa mendatang! Ini level JW, belum lagi merek lain di bawah Marriott! Sangat mengecewakan! Sangat menyebalkan! !

Dekorasi kamarnya sudah tua dan terlihat seperti lingkungan hotel dari abad lalu. Entah apa yang salah dengan para tamunya. Banyak wanita yang memakai riasan tebal dan bentuk tubuh yang aneh ! Keamanan di lantai bawah oke, mirip sekali dengan ***a pelayanan hotel lama Hong Kong! Namun berbagai fasilitas di dalam ruangan belum mengikuti perkembangan zaman. Hingga saat ini, port pengisian USB masih merupakan port pengisian daya yang sangat lambat yang hanya dapat mengisi daya dua sel dalam semalam! Pintu masuk, keluar dan tempat parkir tempat parkir sudah tua dan buruk. Hati-hati saat masuk dan keluar kendaraan! 

Ini adalah perjalanan yang luar biasa~ Pertama-tama, hotel ini sangat hemat biaya, kamarnya sangat bersih dan nyaman, dan layanannya juga sangat perhatian. Ketika saya check in, saya ditingkatkan ke suite eksekutif secara gratis. Hotel memberikan kue dan kartu tulisan tangan (ke kamar dengan tenang) dengan sangat akrab, yang penuh kejutan dan menambahkan banyak kegembiraan untuk perjalanan ulang tahun ini! sangat dianjurkan! Chengdu pilihan pertama!

Material yang digunakan di kamar hotel masih bagus, namun peralatan listrik pendukungnya hampir terlalu dekat dengan hair dryer. Blok daur ulang otomatis tidak dapat menghentikannya. Kapsul mesin kopi terus jatuh. Garasi sangat kecil. SUV di pintu masuk hotel bawah tanah harus bolak-balik beberapa kali untuk mendapatkan tempat.

Saya tidak tahu bagaimana mengatakannya... Mari kita mulai, saya pikir itu karena saya hanya kartu emas kecil, yang setara dengan anggota p, jadi saya tidak memiliki buah selamat datang. Saya menemukan bahwa kebanyakan dari mereka tidak memiliki buah selamat datang, tetapi setidaknya itu adalah cat4 tahun lalu. Bagaimanapun, itu level lurxy, jumlah titanium yang sangat besar, tidakkah Anda pikir itu salah dengan anggota duta besar. Chengdu, di mana papan tulis tidak memiliki hadiah selamat datang, hanya memiliki ... Saya memiliki dua surat selamat datang dari Ritz, dan turndown tidak diaktifkan. Pelayanannya sungguh tidak memuaskan. No 11 adalah Yvan, yang check in untuk saya, memiliki sikap yang sangat baik. Saya langsung dapat bintang satu...Tentu saja kunjungan balik ke Via juga oke. Kejutannya adalah TV besar, hotel yang fokus pada bisnis, dan itu bukan hal baru sejak dibuka pada 2016. Ini sebenarnya TV besar. Dapat diandalkan! Jendela besar dari lantai ke langit-langit di suite juga sangat nyaman.

Lokasi bagus, transportasi nyaman, layanan hangat dan ramah, kamar bersih, tetapi pengering rambut agak terbelakang

Pekerjaan check-in dan check-out di meja depan sangat efisien. Nicole memuji kunjungan kembali, dan pramutamu Jake memberikan layanan yang hangat. Sangat nyaman untuk bepergian dan bermain. Kereta bawah tanah sangat dekat. Ini adalah pengalaman yang baik.

Layanan bintang 5 tidak palsu, kunjungan kembali Nicole sangat baik, hotel umumnya bagus di pusat kota, menginap selama dua malam, semua layanan sangat penuh perhatian dan pasti akan datang lagi lain kali