Sanitasi sangat buruk. Jendela ceruk meja hitam dan kotor dengan tisu basah. Lantai tidak dibersihkan. Ada semua jenis kotoran di karpet. Toiletnya tidak bersih. Ada jelaga dan rambut di lantai toilet. yang paling menjengkelkan adalah, kain pad di tempat tidur, tamu sebelumnya tidak tahu di mana itu dilemparkan, pengurus rumah tangga meletakkannya kembali di tempat tidur langsung. Saya membukanya dan melihat bahwa tempat tidurnya berwarna hitam dan abu-abu. Bagaimana ini membuat orang tidur? Selain itu, dari segi pelayanan, resepsionis menolak memberikan kartu pintu tambahan atau kartu listrik. Kami berpisah. Orang-orang dalam keluarga tidak menggunakan listrik atau pergi ke toilet, atau mereka yang kembali harus menunggu di luar. Hal semacam ini belum ditemui di hotel lain. Wanita muda di meja depan yang menginap malam itu (sekitar pukul 23) masih sangat baik, pintar dan cantik, sibuk sendiri, dan menjelaskan semuanya dengan jelas. Resepsionis jam 10 pagi keesokan harinya tidak berfungsi. Kemampuan kerja yang buruk dan sikap pelayanan yang buruk. Saya harus memperbaharui kamar untuk kamar standar superior, biarkan saya memesan standar mewah di Ctrip, dan kemudian terus tinggal di standar superior dengan harga standar mewah. Jika saya sering menginap di hotel, saya tidak akan tertipu oleh dia? Kemudian, meja depan lain menelepon dan meminta orang di departemen jaringan untuk menempatkan kamar target tingkat tinggi untuk saya pesan, dan kemudian reservasi dibuat. Apa tingkat pekerjaan ini? Kemudian, dia sama di meja depan yang menolak saya untuk mendapatkan kartu itu. Saya tidak tahu apakah hotel tersebut tidak memiliki tingkat pelatihan manajemen, atau ini adalah sikap layanan dan budaya perusahaan hotel Anda?
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google